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  9. Sie bekommen von uns nur Emailrundbriefe, wenn Sie diese bestellen, bzw. einem Versand zustimmen. Selbstverständlich können Sie jederzeit die Rundbriefe formlos abbestellen.
  10. Ihre Emails und Briefe an uns werden (wenn wichtig) archiviert und Ihren Adressdaten zugeordnet.
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  14. Unsere Telefonanlage und unsere Telefone speichern bei einem Anruf Ihre Rufnummer  (unterschiedlich lange Speicherdauer – je nach Telefonart). Zudem macht unsere Telefonanlage eine automatische Rückwärtssuche in unseren Kundendaten. Wenn Sie das nicht wollen, rufen Sie uns bitte mit unterdrückter Rufnummer an.

Haben Sie noch Fragen? Gerne geben wir Ihnen Antwort.

 

Beschwerden / Streitschlichtung

(Vorgabe dieser Angabe: Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG))

Wir sind zwecks Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de . Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

Natürlich bevorzugen wir in allen Bereichen das persönliche Gespräch und hoffen, dass wir unsere Statistik (1 gerichtlicher Streitfall in 115 Jahren Firmengeschichte) nicht verschlechtern. Kommen Sie einfach auf uns zu.